一個(gè)優(yōu)秀的銷售代表應(yīng)具備的心態(tài)銷售代表的首要任務(wù)是銷售,如果沒有銷售,產(chǎn)品就沒有希望,企業(yè)也沒有希望,下面金投網(wǎng)小編就來跟大家說下黃金銷售技巧與策略。
黃金銷售技巧與策略:
1.持續(xù)灌溉客戶來源。
許多人的銷售情況之所以起起伏伏,是因?yàn)闆]有持續(xù)尋找新的潛在客戶,尤其當(dāng)業(yè)務(wù)員很忙的時(shí)候,往往會(huì)等到現(xiàn)有的客戶消失,才急忙找新客戶。平常應(yīng)該定時(shí)投資時(shí)間尋找新的潛在客戶。
2.問夠好的問題。
從來沒有學(xué)過要怎么問問題,導(dǎo)致介紹產(chǎn)品的方法不符合潛在客戶需求,進(jìn)而遭到拒絕。一旦問了問題,記得要安靜地等待對方的答案。太多業(yè)務(wù)員會(huì)問問題,然后自己接著幫潛在客戶回答。
3.仔細(xì)聽。
一流的業(yè)務(wù)員一定是一流的傾聽者。很多原因都會(huì)造成雖然有聽,但是沒聽對。你可以在跟客戶的會(huì)面結(jié)束之前,簡短重述你的了解,跟客戶確認(rèn)自己沒有會(huì)錯(cuò)意。
4.簡報(bào)要集中焦點(diǎn)。
簡報(bào)的焦點(diǎn)是潛在客戶,而不是你、你的公司或你的產(chǎn)品。優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員會(huì)根據(jù)不同的潛在客戶調(diào)整簡報(bào),非必要時(shí),避免使用專業(yè)用語。簡報(bào)越簡單,潛在客戶越可能了解你到底在賣什么。
5.信任是必要的。
當(dāng)一個(gè)人不相信你時(shí),他不太可能跟你買東西。讓潛在客戶知道為什么他應(yīng)該相信你,例如言語行為都很專業(yè)、尊重潛在客戶的時(shí)間等。
6.顯示出價(jià)值。
用簡單的方法告訴潛在客戶,公司的產(chǎn)品對潛在客戶有什么好處、產(chǎn)品的哪些部份他們會(huì)最關(guān)心等。
7.說到做到。
這個(gè)守則聽起來很基本,但是卻有很多業(yè)務(wù)員做不到。當(dāng)你對細(xì)節(jié)不夠注意時(shí),容易讓潛在客戶覺得不受尊敬,進(jìn)而對你失去信任。
8.知道應(yīng)該放手的時(shí)機(jī)。
許多業(yè)務(wù)員會(huì)繼續(xù)追一個(gè)潛在客戶,即使對方已經(jīng)清楚顯示不會(huì)買產(chǎn)品。如果已經(jīng)盡了一切努力,潛在客戶還是停在原地不動(dòng),需要考慮是否對你的時(shí)間做了最佳的使用。你可用的時(shí)間有限,需要放在對產(chǎn)品有興趣的潛在客戶身上。
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