黃金營銷使不少企業(yè)獲得不菲的業(yè)績,這是應(yīng)為黃金營銷的業(yè)務(wù)員效果好,取得客戶的滿意,因此黃金銷售才能順應(yīng)發(fā)展,那么,銷售黃金要注意什么問題呢?作為一名黃金銷售員需要好好看看金投網(wǎng)小編介紹的銷售黃金要注意什么問題。
銷售黃金要注意什么問題:
對于顧客提出和解答疑問:(1)專業(yè)知識;(2)保養(yǎng)方法。
留意事項(xiàng):不能所答非所問,解答題目要簡單明了。
成交(成交標(biāo)志):
(1)詢問折扣及贈(zèng)品;(2)詢問售后服務(wù);(3)詢問付款方式;(4)直接示意開票。
留意事項(xiàng):不能代顧客交款,小票要雙手遞送,其它貨品收好并盤點(diǎn)數(shù)目。
包裝:
(1)企圖好包裝用品:顧客交款同時(shí)企圖好包裝用品及贈(zèng)品。
(2)包裝:顧客交回小票后再包裝,飾品放進(jìn)包裝盒后顧客確認(rèn)后再封口。
(3)填寫顧客登記表。
留意事項(xiàng):企圖包裝用品時(shí)要把貨品收好,手袋要封口,雙手遞送貨品。
送客:
(1)語言:歡迎下次光臨,您慢走,有什么需要您再來,再見。
(2)表情:微笑目送顧客。
留意事項(xiàng):成交貨品后不能表現(xiàn)過分興奮。
售后服務(wù):如出現(xiàn)題目不能處理,及時(shí)請示店長,解決不了請示經(jīng)理,不應(yīng)擅自做主,更不能與顧客發(fā)生爭執(zhí)。
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