隨著近年來貴金屬價格的突飛猛漲，貴金屬投資已成為眾多家庭和企業(yè)的必備選擇。而貴金屬交易所是廣大投資者進行貴金屬投資時必須選擇的交易平臺。

作為全球的金融中心之一，為了保障投資客戶的利益，相關(guān)金融監(jiān)管機構(gòu)對對從業(yè)人員也是嚴格要求，也需要考取牌照，拿到牌后才能在這個行業(yè)任職。

但客服方這一方面，不是所有的貴金屬交易所都能實現(xiàn)，也會有個別交易所雖然對外宣稱是24小時服務(wù)，但由于實力有限、資金不足，人員配置不到位，往往是心有余而力不足、只是簡單做個樣子，實際并不能做到客服24小時在線。

而24小時不間斷交易是貴金屬投資的重要優(yōu)勢之一，這就要求貴金屬投資交易所要給投資者提供全天客服服務(wù)，以便實時為客戶解決問題，方便投資者實時交易。

由此可見，24小時客服在線看似很小的細節(jié)、卻在貴金屬投資交易中占有不可估量的作用。